Política de Privacidade

Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos informações pessoais quando se regista na nossa plataforma, cria orçamentos ou utiliza os nossos serviços financeiros. Os dados que recolhemos incluem informações básicas de contacto, dados financeiros necessários para a criação de orçamentos e informações sobre as suas preferências de gestão financeira.

• Nome completo, endereço de email e número de telefone
• Informações financeiras como rendimentos e categorias de despesas
• Dados de utilização da plataforma e preferências de orçamentação
• Informações técnicas do dispositivo e dados de navegação
• Comunicações que mantém connosco através do suporte

Todos os dados são recolhidos de forma transparente e apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços de orçamentação. Nunca recolhemos informações sem o seu conhecimento ou consentimento explícito.

Utilização dos Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência na cravosenthal e fornecer serviços personalizados de gestão financeira. Utilizamos as informações para criar orçamentos personalizados, enviar notificações relevantes e melhorar continuamente a nossa plataforma.

As suas informações financeiras são processadas de forma segura para gerar relatórios de orçamento, sugestões de poupança e análises de gastos. Nunca partilhamos os seus dados financeiros com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Os Seus Direitos

Sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Respeitamos estes direitos e facilitamos o seu exercício através da nossa plataforma ou contactando diretamente a nossa equipa.

Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados financeiros é a nossa prioridade máxima. Implementamos múltiplas camadas de proteção, incluindo encriptação avançada, monitorização contínua e controlos de acesso rigorosos para garantir que as suas informações permanecem seguras.

Realizamos auditorias de segurança regulares e mantemos certificações de conformidade com os padrões internacionais de proteção de dados. Em caso de qualquer incidente de segurança, notificaremos imediatamente as autoridades competentes e os utilizadores afetados.

Partilha com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Apenas partilhamos informações limitadas com fornecedores de serviços essenciais que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.

• Fornecedores de alojamento na nuvem para armazenamento seguro
• Serviços de análise para melhorar a funcionalidade da plataforma
• Processadores de pagamento para transações seguras
• Serviços de suporte técnico sob acordos de confidencialidade

Todos os nossos parceiros estão localizados na União Europeia ou em países com níveis adequados de proteção de dados reconhecidos pela Comissão Europeia.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, lembrar as suas preferências e analisar o uso do site. Pode controlar as definições de cookies através das configurações do seu navegador.

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma, enquanto os cookies de análise nos ajudam a compreender como melhorar os nossos serviços. Nunca utilizamos cookies para rastrear as suas atividades financeiras fora da nossa plataforma.

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços ou conforme exigido pela legislação portuguesa e europeia. Os dados de orçamento são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa, com a possibilidade de eliminação a pedido.

Após o encerramento da conta, os dados pessoais são eliminados dentro de 90 dias, exceto informações que devemos manter por obrigações legais, como registos fiscais que são mantidos por 7 anos conforme a legislação portuguesa.

Transferências Internacionais

Os seus dados são processados exclusivamente dentro da União Europeia. Caso seja necessária alguma transferência para países fora da UE, isso só acontecerá para países com nível adequado de proteção ou através de salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Comprometemo-nos a manter os mais altos padrões de proteção de dados, independentemente da localização do processamento, sempre respeitando as suas preferências e direitos de privacidade.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de avisos na plataforma.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.